Question 1

¿Es este formulario una consulta médica?

Accepted Answer

No. El formulario es solo una solicitud de consulta; no es un examen médico, un diagnóstico ni una aprobación de tratamiento. Usted comparte su interés en un tratamiento, sus datos de contacto y algunas preguntas de planificación para que un coordinador de Vivid Clinic entienda cómo ayudarle y le conecte con el siguiente paso adecuado. La idoneidad de cualquier procedimiento, el plan clínico y los precios finales solo pueden confirmarse tras una evaluación adecuada del equipo médico, que puede incluir fotos compartidas más adelante por WhatsApp, una videollamada o una visita en la clínica. Nada de lo que escriba aquí sustituye el criterio clínico, y el formulario evita deliberadamente recoger datos médicos urgentes que corresponden a los servicios de emergencia o a un médico. Las consultas gestionadas por esta vía son gratuitas y no conllevan ninguna obligación de continuar. Piense en el formulario como una forma estructurada de iniciar la conversación, no como la consulta en sí; la conversación clínica ocurre después de que el equipo revise su solicitud.

Question 2

¿Puedo reservar desde fuera de Turquía?

Accepted Answer

Sí; la mayoría de los pacientes de Vivid Clinic viajan desde el extranjero y el proceso está pensado para empezar antes de volar. Con este formulario puede solicitar una consulta por WhatsApp o por vídeo desde cualquier país, comentar sus objetivos con un coordinador en inglés, turco o árabe y recibir un plan personalizado con precios orientativos sin ningún compromiso. Las preguntas, la programación y el seguimiento se gestionan a distancia, de modo que solo viaja cuando confía en el plan. La clínica está en Bakırköy, Estambul, y el equipo coordina habitualmente las visitas de pacientes internacionales, incluida la organización de los procedimientos en función de los vuelos y el alojamiento. La consulta no tiene coste y en este sitio web no se realiza ningún pago: las decisiones de viaje se toman siempre después de su evaluación médica, nunca antes. La clínica abre de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 17:00 (hora de Turquía).

Question 3

¿Puedo enviar fotos?

Accepted Answer

No hay carga de fotos en este sitio, por lo que no se almacena nada sensible en vivid.clinic al rellenar el formulario. Este diseño mantiene las imágenes médicas fuera de este sitio web estático y de la base de datos de reservas. Si unas fotos ayudarían al equipo a preparar su consulta —por ejemplo, fotos actuales de la línea capilar, cicatrices quirúrgicas previas o ángulos de referencia—, puede compartirlas más adelante directamente con el coordinador por WhatsApp una vez que responda a su solicitud. Use el botón de WhatsApp de la pantalla de éxito o cualquier llamada a la acción de WhatsApp de la página, y envíe solo lo que le resulte cómodo compartir. El coordinador le indicará qué ángulos son útiles; no hay obligación de enviar imágenes antes de estar preparado. Nunca ponga cuestiones médicas urgentes o de emergencia en un hilo de chat; contacte en su lugar con los servicios de emergencia locales. Las fotos apoyan las conversaciones de planificación; aun así, no sustituyen una evaluación presencial o dirigida por un clínico cuando es necesaria.

Question 4

¿Recibiré un precio exacto?

Accepted Answer

No a través de este formulario; y es prudente desconfiar de cualquier clínica que prometa precios quirúrgicos exactos por internet. La herramienta de estimación de esta página muestra precios orientativos de partida tomados de la lista de precios actual de Vivid Clinic: por ejemplo, tratamiento de injerto capilar desde €2,300, rinoplastia desde €3,300, implantes de pecho desde €4,000, manga gástrica desde €3,800. Su presupuesto final depende de su evaluación médica, de la técnica empleada y de cómo se combinen los tratamientos, por lo que solo puede confirmarse tras una consulta con el equipo médico. Las consultas son gratuitas, no hay compromiso y en este sitio web nunca se realiza ningún pago. Cuando envíe una solicitud, un coordinador revisará sus datos y le responderá —normalmente por WhatsApp— con un plan de tratamiento personalizado y precios por escrito, para que pueda comparar sus opciones con calma antes de decidir nada.

Question 5

¿Cómo se usan mis datos?

Accepted Answer

Su información se utiliza únicamente para responder a su solicitud de consulta, de modo que el equipo de coordinación pueda contactarle sobre su interés en el tratamiento, el canal preferido y los próximos pasos. No se vende a terceros de marketing, y este flujo de reserva no envía los datos a un CRM externo por defecto. La validación en el servidor depura los envíos, rechaza el spam evidente y evita deliberadamente registrar los datos brutos de los pacientes en los registros de la aplicación. Existe una notificación por correo electrónico opcional a la clínica, cuando está configurada, para que el personal pueda responderle; WhatsApp sigue disponible como canal alternativo si prefiere chatear. Para el panorama legal completo —incluidos los derechos de privacidad / KVKK, la conservación de datos y cómo trata los datos vividclinic.net—, lea el aviso de Privacidad / KVKK enlazado desde este sitio. No incluya datos de tarjetas de pago ni historiales médicos muy sensibles en el campo del mensaje; comparta fotos clínicas solo más adelante por WhatsApp si el coordinador lo solicita. Si desea que sus datos se eliminen de las listas de contacto, dígalo cuando hable con el equipo.

Question 6

¿Puedo contactar por WhatsApp en su lugar?

Accepted Answer

Por supuesto. Cada paso importante en vivid.clinic ofrece una opción de WhatsApp, y puede escribir directamente al coordinador en cualquier momento en lugar de terminar el formulario. Use la cabecera, la barra fija, el resumen del presupuesto o las pantallas de éxito de la reserva; cada una abre un chat al número de WhatsApp de la clínica con contexto opcional pre-rellenado si llegó desde la herramienta de presupuesto. WhatsApp suele ser el camino más fácil para los pacientes internacionales que quieren una aclaración rápida, enviar fotos tras la primera respuesta o continuar en su idioma preferido una vez asignado un coordinador. El formulario sigue siendo útil si desea campos estructurados para la categoría de tratamiento y el consentimiento, pero nunca es obligatorio. No hay coste por empezar en WhatsApp, no hay pago en línea en este sitio, y puede cambiar entre canales si sus preguntas varían. Si el chat está tranquilo fuera del horario laboral de Turquía, deje un mensaje claro con su zona horaria y el método de contacto preferido para que el equipo le responda cuando la clínica vuelva a abrir.

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