Question 1

Ce formulaire est-il une consultation médicale ?

Accepted Answer

Non. Ce formulaire est uniquement une demande de consultation — ce n'est ni un examen médical, ni un diagnostic, ni une approbation de traitement. Vous partagez votre intérêt pour un traitement, vos coordonnées et quelques questions de planification, afin qu'un coordinateur de Vivid Clinic comprenne comment vous aider et vous oriente vers la bonne prochaine étape. L'éligibilité à une intervention, le plan clinique et les prix définitifs ne peuvent être confirmés qu'après une évaluation appropriée par l'équipe médicale, qui peut inclure des photos partagées plus tard sur WhatsApp, un appel vidéo ou une visite à la clinique. Rien de ce que vous saisissez ici ne remplace le jugement clinique, et le formulaire évite délibérément de recueillir des informations médicales urgentes qui relèvent des services d'urgence ou d'un médecin. Les consultations organisées via ce parcours sont gratuites et n'impliquent aucune obligation de poursuivre. Considérez le formulaire comme une manière structurée d'entamer la conversation, et non comme la consultation elle-même — l'échange clinique a lieu après l'examen de votre demande par l'équipe.

Question 2

Puis-je réserver depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Oui — la plupart des patients de Vivid Clinic viennent de l'étranger, et le processus est conçu pour commencer avant votre départ. Vous pouvez demander une consultation par WhatsApp ou en vidéo depuis n'importe quel pays via ce formulaire, discuter de vos objectifs avec un coordinateur en anglais, en turc ou en arabe, et recevoir un plan personnalisé avec des prix indicatifs, sans aucun engagement. Les questions, la planification et le suivi sont entièrement gérés à distance : vous ne voyagez que lorsque vous êtes en confiance avec le plan proposé. La clinique se trouve à Bakırköy, à Istanbul, et l'équipe organise régulièrement la venue de patients internationaux, y compris la planification des interventions en fonction des vols et de l'hébergement. La consultation est gratuite et aucun paiement n'est effectué sur ce site — les décisions de voyage se prennent toujours après votre évaluation médicale, jamais avant. La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 17h00 (heure de Turquie).

Question 3

Puis-je envoyer des photos ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'envoi de photos sur ce site, donc rien de sensible n'est stocké sur vivid.clinic lorsque vous remplissez le formulaire. Cette conception maintient les images médicales à l'écart de ce site statique et de la base de données de réservation. Si des photos pouvaient aider l'équipe à préparer votre consultation — par exemple des photos actuelles de la ligne des cheveux, des cicatrices chirurgicales antérieures ou des angles de référence — vous pouvez les partager plus tard directement avec le coordinateur sur WhatsApp, une fois qu'il aura répondu à votre demande. Utilisez le bouton WhatsApp de l'écran de confirmation ou tout autre bouton WhatsApp de la page, et n'envoyez que ce que vous êtes à l'aise de partager. Le coordinateur vous indiquera quels angles sont utiles ; rien ne vous oblige à envoyer des images avant d'être prêt. Ne mettez jamais de problèmes médicaux urgents ou d'urgence dans une conversation par chat — contactez plutôt les services d'urgence locaux. Les photos accompagnent les échanges de planification ; elles ne remplacent cependant toujours pas une évaluation en personne ou menée par un clinicien lorsque celle-ci est requise.

Question 4

Vais-je recevoir un prix exact ?

Accepted Answer

Pas via ce formulaire — et il est d'ailleurs prudent de se méfier de toute clinique qui promet des prix chirurgicaux exacts en ligne. L'outil d'estimation de cette page affiche des prix de départ indicatifs issus de la grille tarifaire actuelle de Vivid Clinic : par exemple, greffe de cheveux à partir de €2,300, rhinoplastie à partir de €3,300, implants mammaires à partir de €4,000, sleeve gastrique à partir de €3,800. Votre devis final dépend de votre évaluation médicale, de la technique utilisée et de la combinaison éventuelle des traitements ; il ne peut donc être confirmé qu'après une consultation avec l'équipe médicale. Les consultations sont gratuites, sans engagement, et aucun paiement n'est jamais effectué sur ce site. Une fois votre demande envoyée, un coordinateur examine vos informations et vous répond — généralement sur WhatsApp — avec un plan de traitement personnalisé et des prix écrits, pour que vous puissiez comparer vos options sereinement avant toute décision.

Question 5

Comment mes données sont-elles utilisées ?

Accepted Answer

Vos informations ne sont utilisées que pour répondre à votre demande de consultation — afin que l'équipe de coordination puisse vous contacter au sujet de votre intérêt pour un traitement, de votre canal préféré et des prochaines étapes. Elles ne sont pas vendues à des annonceurs tiers, et ce parcours de réservation n'envoie pas les demandes vers un CRM externe par défaut. La validation côté serveur nettoie les soumissions, rejette les spams évidents et évite délibérément de consigner les données brutes des patients dans les journaux de l'application. Une notification par e-mail facultative à la clinique, lorsqu'elle est configurée, existe pour permettre au personnel de vous répondre ; WhatsApp reste disponible comme canal de secours si vous préférez discuter par ce biais. Pour le tableau juridique complet — y compris les droits KVKK / de confidentialité, la conservation des données et la manière dont vividclinic.net traite les données — consultez la mention Confidentialité / KVKK accessible depuis ce site. N'incluez pas de données de carte bancaire ni de dossiers médicaux hautement sensibles dans le champ du message ; ne partagez des photos cliniques que plus tard sur WhatsApp si le coordinateur le demande. Si vous souhaitez que vos données soient retirées des listes de prospection, indiquez-le lorsque vous échangez avec l'équipe.

Question 6

Puis-je plutôt passer par WhatsApp ?

Accepted Answer

Absolument. Chaque étape importante sur vivid.clinic propose une option WhatsApp, et vous pouvez écrire directement au coordinateur à tout moment plutôt que de terminer le formulaire. Utilisez l'en-tête, la barre fixe, le récapitulatif d'estimation ou les écrans de confirmation de réservation — chacun ouvre une discussion vers le numéro WhatsApp de la clinique, avec un contexte pré-rempli facultatif si vous venez de l'outil d'estimation. WhatsApp est souvent le chemin le plus simple pour les patients internationaux qui souhaitent une clarification rapide, envoyer des photos après la première réponse, ou continuer dans leur langue préférée une fois qu'un coordinateur leur est attribué. Le formulaire reste utile si vous souhaitez des champs structurés pour la catégorie de traitement et le consentement, mais il n'est jamais obligatoire. Il n'y a aucun frais pour commencer sur WhatsApp, aucun paiement en ligne sur ce site, et vous pouvez passer d'un canal à l'autre si vos questions évoluent. Si la discussion reste silencieuse en dehors des horaires d'ouverture en Turquie, laissez un message clair précisant votre fuseau horaire et votre méthode de contact préférée, afin que l'équipe puisse vous répondre dès la réouverture de la clinique.

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